L'équipe Business Operations et Strategy d'Indy, composée de 16 talents, assure le bon fonctionnement de nos opérations avec fluidité et efficacité. Leurs missions :

• Construire nos reporting avec Metabase et analyser les besoins métiers pour mettre en place des stratégies et des processus adaptés.
  
• Garantir grâce à leur engagement et leur pragmatisme que chaque aspect de nos opérations soit bien coordonné et orienté vers la satisfaction des clients.

Au sein de l'équipe Business Analytics, la mission est d'apporter des éclairages approfondis et des analyses pertinentes pour soutenir les décisions stratégiques de l'entreprise. Elle utilise des outils comme Metabase pour élaborer et maintenir des rapports détaillés, offrant ainsi une vision claire des performances et des opportunités d'amélioration. 

Cette équipe est composée d'un Lead Business Analysts et de Business Analysts

Les Strategic Project Manager sont chargés de transformer la vision stratégique en actions concrètes et de garantir le succès des actions mises en place. Cela passe par l'identification des opportunités stratégiques, la formulation de plans d'action, la coordination des équipes et l’analyse de la performance du projet.

Au sein de l'équipe Sales Ops, la mission consiste à soutenir les équipes commerciales et marketing en assurant le bon fonctionnement des outils CRM, en optimisant les processus pour maximiser la conversion des leads, et en fournissant des rapports précis permettant le suivi des objectifs. L’objectif est d’offrir une expérience client 5 étoiles et des conditions de travail optimales pour les équipes métier.

Cette équipe est composée de Sales Ops, de Sales CRM Support et de Sales Ops Analyst.