⭐ À propos

L'application tout-en-un dédiée aux indépendants.

Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à eux :

• La faire eux-même : en prenant plusieurs heures sur leur temps personnel pour le faire
• Faire appel à un expert-comptable : ce qui présente un coût financier conséquent

C’est pour leur permettre de se concentrer réellement sur leur métier qu’Indy a mis au point une solution unique qui leur permet de créer leur entreprise, d'automatiser leur comptabilité et leurs déclarations et d'ouvrir un compte pro gratuit !

Comment ça marche ? En synchronisant leur compte bancaire professionnel, leurs transactions sont automatiquement catégorisées dans les bonnes lignes comptables. Et ce n’est pas tout ! Indy permet également aux indépendants de créer des factures personnalisées et de générer leur liasse fiscale et bilan en seulement 2 heures.

Indy s’appuie sur trois piliers, qui sont fondamentaux : un produit intuitif et bien pensé, des tarifs ultra-abordables (50% de nos fonctionnalités sont même accessibles gratuitement) et une importance très forte accordée à la qualité de notre service client.

Déjà plus de 100 000 indépendants automatisent leur comptabilité avec Indy, et on vise d'accompagner 1 million d'indépendants d'ici fin 2027 !

Nous venons de lever 40 M€ en Serie-C, ce qui porte le total des fonds levés depuis le lancement à 86 M€.

Nous sommes aujourd’hui 270 indies venant d’horizons et de parcours variés. Nous partageons tous le même objectif : créer une entreprise profondément humaine dans laquelle il fait (vraiment) bon travailler.

Et on ne compte pas s’arrêter là ! On souhaite devenir LA super-app qui viendra accompagner tous les indépendants dans toutes leurs démarches administratives.

Pour aller plus loin :

Tu peux écouter cet épisode du podcast “Au cœur de la startup qui fait le plus parler en comptabilité : pourquoi elle réussit et dérange ?” avec Côme. 

⭐ Descriptif du poste

Intégré·e au sein d’une équipe composée de Kamil (Chief of Staff) et Martin et Tom (Care Ops), tes missions s’articulent en 3 volets : la gestion des outils, des process et du reporting de l’équipe care.

Gestion des outils :

• Tu es le point contact de l’équipe Care concernant nos outils (Intercom, Jira) :
  • Répondre aux demandes de mise à jour des outils (update des workflows, ajout/modification de champs, etc..)
  • Tu t’assures de la performance des outils de l’équipe et tu fais de la veille sur les outils du marché qui pourraient nous être utiles

• Faire le lien entre l’équipe Care & les Accounts Managers de nos outils s’il y a des problèmes
• Être force de proposition pour utiliser nos outils dans leur plein potentiel

Gestion & amélioration continue de nos process :

• Tu es garant·e du fonctionnement des automatisations et workflows déjà en place
  • Monitorer leur efficacité (via des dashboards ou des accompagnements avec l’équipe)
  • Proposer et mettre en place des optimisations qui pourraient simplifier les process existants et les rendre plus efficaces
• Tu implémentes les changements & nouveaux process qui accompagnent les nouvelles initiatives dans l’équipe Care (ex: création d’une squad Care suite au lancement d’un nouveau produit)

Reporting & Data :

• Tu es le relais principal des team lead Care pour le suivi et l’amélioration des dashboards existants de suivi de performance.
• Tu t’assures que la data et les KPIs suivis sur les dashboards dont tu es owner soient toujours à jour.
• Tu es en support de l’équipe Business Analyst pour produire des analyses ad hoc ou lors de lancement de nouveaux process

Quels sont les outils utilisés dans l’équipe care ops ?

Intercom, Jira, Mayday, Metabase, Zapier.

⭐ Profil recherché

Le candidat idéal pour rejoindre notre équipe Care Ops

• Tu es en césure ou en fin d’études, et en bonus tu justifies d'un premier stage en opérations ou dans un environnement similaire
• Tu es rigoureux·se et organisé·e et tu sais parfaitement prioriser tes actions
• Tu es drivé·e par l’envie d’optimiser des process, et faire gagner en efficacité les équipes avec lesquelles tu collabores
• Tu es patient·e, aimes déceler les problèmes en menant l’enquête, mais surtout les résoudre
• Tu as toujours la mesure de la performance dans un coin de la tête et tu sais faire parler les chiffres
• Tu as envie de développer rapidement beaucoup de compétences aussi bien techniques que business !

Nous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n’osent parfois pas répondre sans cocher toutes les cases : Venez nous en parler.
De même dans le cadre de nos valeurs d’inclusions, nous accordons chez Indy une attention particulière aux personnes en situation de handicap.

Nos valeurs : HAPPY

Chez nous, les valeurs ce n’est pas juste du wording à la mode. Elles font partie intégrante de notre culture. Nous recrutons des talents H.A.P.P.Y. :

Humble - Pas d’ego surdimensionné chez Indy, nous nous faisons confiance et allons tous dans le même sens, ensemble.

Attentionné - Nous avons à cœur de fournir un service client aux petits soins et en interne, nous appliquons la même règle : nous sommes vraiment attentifs les uns aux autres.

Passionné - Nous sommes tous passionnés, et pas que de notre travail. Ici vous trouverez des photographes, des musiciens, des backpackers, des sportifs, des comédiens…

Perfectionniste - Ce n’est pas un vilain défaut chez Indy et dans le secteur de la comptabilité, nous n’avons pas le droit à l’erreur. 

Y-factor. Nous prônons la diversité en entreprise. C’est avec des personnes venant de tous les horizons que nous irons plus loin dans notre aventure.

⭐ Déroulement des entretiens

Notre engagement : un processus rapide et transparent !

• Un Call de présentation avec Kamil, Chief of Staff 
• Un Test de mise en situation et un debrief avec deux membres de l’équipe
• Un Entretien final avec Chloé, Head of Care innovation

Ce qui t’attend si tout se passe bien

Une équipe jeune, brillante, passionnée – et super sympa. 

Des locaux où il fait bon vivre : bureaux neufs dans le centre de Lyon et Paris, cafés & fruits en libre service, matériel informatique au choix… 

Une organisation de travail flexible : télétravail possible, flexibilité horaire…

Des valeurs centrées sur l’humain : de l’autonomie et des responsabilités couplées à une culture de transparence et d’apprentissage permanent. 

Un Indice égalité Homme/Femme de 94% (et on travaille sur les 6% restants).

Et bien évidemment, une carte ticket-resto Swile (10€/j),  et une prise en charge de ton abonnement de transports en commun (50%) + un forfait mobilité douce de 34,70€ si tu viens en vélo ou trottinette.