⭐ À propos

L'application tout-en-un dédiée aux indépendants.

Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à eux :

• La faire eux-même : en prenant plusieurs heures sur leur temps personnel pour le faire

• Faire appel à un expert-comptable : ce qui présente un coût financier conséquent

C’est pour leur permettre de se concentrer réellement sur leur métier qu’Indy a mis au point une solution unique qui leur permet de créer leur entreprise, d'automatiser leur comptabilité et leurs déclarations et d'ouvrir un compte pro gratuit !

Comment ça marche ? En synchronisant leur compte bancaire professionnel, leurs transactions sont automatiquement catégorisées dans les bonnes lignes comptables. Et ce n’est pas tout ! Indy permet également aux indépendants de créer des factures personnalisées et de générer leur liasse fiscale et bilan en seulement 2 heures.

Indy s’appuie sur trois piliers, qui sont fondamentaux : un produit intuitif et bien pensé, des tarifs ultra-abordables (50% de nos fonctionnalités sont même accessibles gratuitement) et une importance très forte accordée à la qualité de notre service client.

Déjà plus de 200 000 indépendants automatisent leur comptabilité avec Indy, et on vise d'accompagner 1 million d'indépendants d'ici fin 2027 !

Nous venons de lever 40 M€ en Serie-C, ce qui porte le total des fonds levés depuis le lancement à 86 M€.

Nous sommes aujourd’hui 320 indies venant d’horizons et de parcours variés. Nous partageons tous le même objectif : créer une entreprise profondément humaine dans laquelle il fait (vraiment) bon travailler.

Et on ne compte pas s’arrêter là ! On souhaite devenir LA super-app qui viendra accompagner tous les indépendants dans toutes leurs démarches administratives.

Pour aller plus loin :

Tu peux écouter le podcast Le Déclic de Côme : il y retrace les débuts d’INDY, les premières étapes clés et l’évolution de notre produit jusqu’à aujourd’hui.

⭐ Descriptif du poste

L’équipe CRM & User Lifecycle assure un rôle clé sur tout le cycle de vie de l’utilisateur et a pour objectif de :

• Convertir nos nouveaux prospects en utilisateurs puis les activer en les onboardant au mieux sur le produit

• Les retenir et les engager grâce à une expérience optimale tout au long du cycle de vie et en s’assurant qu’ils perçoivent toute la valeur qu’Indy peut leur apporter

• Générer du revenu en maximisant le taux d’upsell (de notre offre gratuite vers une abonnement payant) et en animant notre programme de parrainage

Pour cela, l’équipe CRM définit la stratégie de communication et gère l’ensemble des workflows et messages envoyés aux utilisateurs (email, sms, push-notifications, message in-app…).

Tu intégreras l’équipe Marketing, ta manager directe sera Nelly, Head of CRM & User Lifecycle et tu travailleras en collaboration avec deux autres CRM Manager.

Ton objectif principal sera de piloter la stratégie de conversion et de rétention d'Indy avec un impact direct sur le revenu : transformer nos leads et utilisateurs gratuits en abonnés payants, et maximiser la valeur long terme de nos utilisateurs. Tu seras un acteur clé de la roadmap CRM, capable de prendre des sujets de bout en bout et de les mener avec rigueur et ambition.

Tes missions seront les suivantes :

• Piloter la stratégie de conversion via nos outils de marketing automation / CRM

• Construire des workflows multicanaux (email, in-app, notifications, SMS…) pour booster la conversion et transformer nos leads et utilisateurs gratuits en abonnés payants.

• Analyser la performance de tes campagnes et mesurer l’impact de tes actions (création de dashboard, reportings) pour pouvoir prendre des décisions basées sur la donnée

• Travailler main dans la main avec les équipes Product, Sales et Data pour identifier les leviers les plus efficaces et les tester

• Mettre en place des process pour améliorer la qualité et l’efficacité de la fonction CRM chez Indy

• Communiquer auprès du reste de l’entreprise et de l’équipe marketing sur l’activité CRM

⭐ Profil recherché

Le·a candidat·e idéal·e pour rejoindre notre équipe Marketing

• Tu as déjà piloté des projets Growth à fort impact, de la définition de la stratégie jusqu'à la mesure des résultats

• Tu es autonome, tu apprends vite, tu aimes avoir de l’impact et tu sais faire avancer les choses. Tu cherches à intégrer un environnement où tu pourras faire bouger les lignes et tester tes idées. Tu es orienté·e sur les résultats

• Tu as d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse. Tu aimes manipuler la data et la faire parler, tu sais restituer le résultat de tes analyses et de tes raisonnements de façon claire et concise

• Tu es à l'aise avec l'IA au quotidien : génération de contenu, segmentation intelligente, personnalisation à l'échelle, tu sais identifier où l'IA crée de la valeur

• Tu sais embarquer les équipes autour de tes projets : tu communiques avec clarté sur ta stratégie, tes priorités et tes résultats auprès des parties prenantes (Product, Data, Direction)

• Tu as une bonne capacité à prendre et donner du feedback, à travailler en mode projet

• Tu es un·e excellent·e communicant·e : tu as la capacité de vulgariser des concepts complexes

• Tu es rigoureux·se, organisé·e. Tu aimes les choses bien faites.

Nous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n’osent parfois pas répondre sans cocher toutes les cases : Venez nous en parler.
De même dans le cadre de nos valeurs d’inclusions, nous accordons chez Indy une attention particulière aux personnes en situation de handicap.

Nos valeurs : HAPPY

Chez nous, les valeurs ne sont pas juste des mots à la mode. Elles font partie intégrante de notre culture. Nous recrutons des talents H.A.P.P.Y. :

Humble - Pas d’ego surdimensionné chez Indy, nous nous faisons confiance et allons tous dans le même sens, ensemble.

Attentionné - Nous avons à cœur de fournir un service client aux petits soins et en interne, nous appliquons la même règle : nous sommes vraiment attentifs les uns aux autres.

Passionné - Nous sommes tous passionnés, et pas seulement par notre travail. Nous aimons aborder nos sujets avec passion.

Perfectionniste - Ce n’est pas un vilain défaut chez Indy et dans le secteur de la comptabilité, nous n’avons pas le droit à l’erreur.

Y-factor - Nous prônons la diversité en entreprise. C’est avec des personnes venant de tous les horizons que nous irons plus loin dans notre aventure.

⭐ Déroulement des entretiens

Notre engagement : un processus rapide et transparent !

• Un premier échange avec Wendy, Talent Acquisition Manager

• Un test de mise en situation à réaliser chez toi

• Un entretien avec Nelly, Head of CRM & User Lifecycle

• Un entretien inversé avec 2 membres de l’équipe Marketing pour que tu puisses rencontrer d’autres personnes de l’équipe et en apprendre plus sur la culture chez Indy, nos méthodes de travail… suivi d’un entretien avec Adrien, VP Marketing et Côme, CEO

Ce qui t’attend si tout se passe bien

Une équipe jeune, brillante, passionnée – et super sympa.

Une rémunération attractive et des BSPCE.

Des locaux où il fait bon vivre : bureaux neufs dans le centre de Lyon et Paris, cafés & fruits en libre service, matériel informatique au choix…

Une organisation de travail flexible : télétravail possible, flexibilité horaire…

Des valeurs centrées sur l’humain : de l’autonomie et des responsabilités couplées à une culture de transparence et d’apprentissage permanent.

Indy était signataire du parental act dès février 2020 et assure 100% du salaire du second parent quel que soit son poste dans l'entreprise pendant les 4 semaines de son congé. Indy permet aux parents de disposer d'un congé spécial de 12 jours lors de la 1ère année de l'enfant.

7 jours de RTT par an pour tous les indies, ainsi que 3 jours de congés en plus sur des dates déterminées par Indy. Indy garantit également un congé exceptionnel d'1 mois au bout de 5 ans d'ancienneté.

Un Indice égalité Homme/Femme de 95 % (et on travaille sur les 5 % restants).

Gymlib prend en charge une partie de ton abonnement sportif.

Et bien évidemment, une carte ticket-resto Swile (10 € / jour travaillé), la mutuelle Alan (50 %) et une prise en charge de ton abonnement de transport en commun (50 %) ou un forfait mobilité douce de 37,05 € si tu viens en vélo ou trottinette.